Sezione reclami e suggerimenti


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Gestione ottimale delle segnalazioni per massima soddisfazione

La Chemilab Studio Associato di Chiavari, in provincia di Genova, ritiene di grande importanza esaminare e gestire tutte le segnalazioni ad essa pervenute da parte dei Clienti come politica vincente per rispettare le volontà degli Associati riguardanti la soddisfazione del Cliente.

Fai la tua segnalazione di reclamo o suggerimento

Sono considerati reclami tutte le segnalazioni negative pervenute dal Cliente sia verbalmente che in forma scritta. Il Cliente ha la facoltà di fare segnalazioni:


  • presso lo Studio, compilando l’apposito modulo presente nell’area di accoglienza del Cliente e accettazione campioni;
  • telefonicamente;
  • mediante l’invio di comunicazione scritta tramite lettera o e-mail attraverso l’invio dell’apposito modulo scaricabile dal sito.


Ogni segnalazione verrà gestita dallo Studio nel più breve tempo possibile al fine di fornire un immediato riscontro al cliente

Modulo

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